O DDM Labs é a plataforma central de soluções inteligentes da DDM, criada para reunir agentes de IA, automações, dashboards, ferramentas digitais e produtos internos em um único ambiente corporativo. Originalmente desenvolvido como plataforma interna, pode ser empacotado para outras empresas como um hub de IA, automação e produtividade, aproximando os colaboradores do uso prático da inteligência artificial e ajudando os times a ganharem eficiência no dia a dia.

• Tudo em um só lugar: Agentes de IA, automações, dashboards e ferramentas reunidos em um ambiente único.
• IA na rotina: Aproxima os colaboradores do uso prático da inteligência artificial no dia a dia.
• Empacotável: Pode ser entregue para outras empresas como hub corporativo de IA e produtividade.

O DDM Dashboard Creator é uma plataforma com IA para transformar dados brutos em dashboards executivos. Permite que empresas enviem planilhas, documentos ou bases de dados e criem dashboards com KPIs, métricas, análises e visualizações alinhadas ao objetivo do negócio. Mais do que gerar gráficos, ajuda a interpretar dados, organizar indicadores e transformar informações dispersas em decisões mais claras.

• Dados para dashboards: Envie planilhas, documentos ou bases e gere painéis executivos com IA.
• KPIs alinhados ao negócio: Métricas, análises e visualizações conforme o objetivo da operação.
• Da informação à decisão: Interpreta dados e transforma informações dispersas em decisões claras.

O DDM Extrator de Leads é uma automação para geração, identificação, qualificação e enriquecimento de leads. O time comercial informa os dados de uma instituição ou perfil desejado e a automação encontra os leads com maior aderência à estratégia: primeiro busca os contatos, depois permite enriquecer com e-mail e, em seguida, com telefone, priorizando apenas os leads com maior potencial. Isso reduz o esforço manual e evita desperdício de recursos com contatos pouco qualificados.

• Busca por perfil: Localize leads aderentes à sua estratégia comercial a partir do perfil informado.
• Enriquecimento em etapas: Adicione e-mail e telefone de forma controlada, priorizando os leads com maior potencial.
• Base mais qualificada: Reduz esforço manual e evita desperdício com contatos pouco qualificados.

O DDM Disparador é uma ferramenta para criação e envio de campanhas em massa para bases de contatos segmentadas. Permite importar contatos, validar informações, organizar a base por etiquetas e classificar públicos conforme o perfil da campanha — como "Lead Quente", "Cliente Inativo" ou "Negociação Pendente". Com isso, o time cria campanhas direcionadas e seleciona automaticamente os contatos mais aderentes para cada envio, tornando a comunicação mais organizada, rápida e estratégica.

• Importação e validação: Importe contatos e valide informações antes do envio.
• Etiquetas e segmentação: Organize a base por públicos como Lead Quente, Cliente Inativo ou Negociação Pendente.
• Campanhas direcionadas: Seleciona automaticamente os contatos mais aderentes a cada envio.

O DDM Chat (Chatwoot) é o console centralizado de atendimento humano multicanal. Permite que toda a sua equipe de vendas e suporte gerencie conversas do WhatsApp, Instagram Direct, Facebook Messenger e Webchat em uma única caixa de entrada, com distribuição automática de filas.

• Caixa Unificada: Gerencie todos os canais de mensagens em uma só tela.
• Distribuição Inteligente: Direcionamento automático de novos contatos para agentes livres.
• Histórico Central: Veja todas as interações passadas do lead em qualquer canal.

O DDM Chat IA é uma central de atendimento inteligente para gerenciar conversas com clientes em canais digitais, como WhatsApp, com apoio de agentes de IA. Permite acompanhar atendimentos, ativar ou pausar respostas automáticas, consultar histórico, organizar clientes, medir desempenho e integrar a operação comercial em um único painel. O agente de IA responde dúvidas, qualifica clientes, apoia negociações e direciona atendimentos, reduzindo o trabalho manual do time — além de oferecer dashboard com métricas de conversas, taxa de resolução, economia estimada e distribuição por canal.

• Agentes de IA: Respondem dúvidas, qualificam clientes e apoiam negociações em canais como WhatsApp.
• Controle do atendimento: Ative ou pause respostas automáticas e consulte o histórico em um único painel.
• Dashboard de desempenho: Métricas de conversas, taxa de resolução, economia estimada e distribuição por canal.

O DDM Dashboard Creator é uma solução com IA para criar dashboards personalizados a partir de dados, planilhas e objetivos de negócio. Ajuda a transformar informações brutas em painéis visuais com KPIs, métricas, gráficos e análises relevantes para a operação. O usuário informa o que deseja acompanhar, envia os dados disponíveis e a solução apoia na estruturação do dashboard, na definição dos indicadores e na organização das visualizações — reduzindo o tempo de criação e melhorando a tomada de decisão.

• Dashboards sob medida: Painéis personalizados a partir dos seus dados e objetivos de negócio.
• Indicadores guiados por IA: Apoio na definição de KPIs e na organização das visualizações.
• Mais agilidade: Reduz o tempo de criação e facilita a análise para decisão.

O DDM Call IA é um agente de voz com inteligência artificial, criado para realizar ligações automatizadas de ponta a ponta. Ele conversa com clientes, responde dúvidas, consulta informações, conduz negociações, registra resultados e direciona o atendimento conforme o objetivo da operação. Pode ser personalizado por tipo de campanha, voz, tom, abordagem, roteiro e regras de atuação, mantendo o agente dentro do escopo definido. Conta também com dashboard para acompanhar ligações, acordos fechados, campanhas, status das conversas, análise de sentimento e performance.

• Ligações ponta a ponta: Agente de voz que conversa, responde dúvidas e conduz negociações.
• Totalmente personalizável: Voz, tom, abordagem, roteiro e regras conforme cada campanha.
• Dashboard de performance: Acompanhe ligações, acordos, status, análise de sentimento e resultados.

O DDM Call IA (WhatsApp) é um agente de voz com inteligência artificial para realizar chamadas via WhatsApp de forma automatizada e personalizada. Permite executar campanhas de ligação em escala, com um agente capaz de conversar com clientes, responder dúvidas, conduzir negociações, confirmar informações e direcionar para ações como acordo, pagamento, atendimento ou venda. Pode ser configurado conforme o objetivo da operação — voz, tom, abordagem, roteiro e regras — e conta com dashboard para acompanhar chamadas, campanhas, conversas, acordos, status, análise de sentimento e performance.

• Chamadas no WhatsApp: Agente de voz que realiza ligações automatizadas em escala pelo WhatsApp.
• Personalização total: Voz, tom, abordagem, roteiro e regras conforme o objetivo da operação.
• Acompanhamento completo: Dashboard com chamadas, campanhas, acordos, status e análise de sentimento.